„Mlžení a lži,“ zuří klienti cestovek u storna zájezdů. Peníze zpět dostávají zdlouhavě

Ať za zrušené zájezdy platí i klienti, žádá asociace. Cestovky jsou proti

Zdroj: blesk.cz     02.09.2020 (15:51)     bulvar

Velké cestovní kanceláře (CK) se ohradily vůči výroku místopředsedy Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK) Jana Papeže, že by klienti měli u zrušených zájezdů nést spoluúčast minimálně 20 procent. O podobném kroku neuvažovaly a neplánují ho ani do budoucna. Některé se naopak rozhodly změnit od příští sezony smluvní podmínky. Pokud by do konání zájezdu zasáhala pandemie, lidem vrátí zpět peníze v hotovosti bez poplatku za zrušení cesty. Vyplývá to z dnešních vyjádření zástupců CK pro ČTK.

Klienti „dolují“ z cestovek peníze za zrušené zájezdy i měsíce. U Dostálové radí, co dělat

Zdroj: blesk.cz     19.07.2020 (05:00)     bulvar

Cestovní kanceláře se nadále potýkají s řadou nespokojených klientů, kteří čekají na vrácení peněz za stornované zájezdy. Mezi nimi byla donedávna i Markéta. CK Pantour Markétě nevrátila peníze více jak 4 měsíce. Cestovka se brání, kvůli pandemii prý trpí personální i časovou tísní. Ministerstvo pro místní rozvoj je na straně Markéty, cestovky ale omlouvá. Uznává sice, že ze zákona má kancelář povinnost peníze vrátit do 14 dnů, vyzývá ale ke shovívavosti. Markétě ale trpělivost došla a poslala podnět i předžalobní výzvu. 

Koronavirus ONLINE: 225 mrtvých, vydrží nouzový stav? A Češi se brání „ždímání“ od cestovek

Zdroj: blesk.cz     28.04.2020 (17:30)     bulvar

Česko hlásí už 225 mrtvých, koronavirem se dosud nakazilo 7486 lidí, vyléčených je 2942 a aktuálně nakažených 4319. V pondělí přibylo pouze 41 nových případů. Vláda žáda Sněmovnu o prodloužení stavu nouze do 25. května, ale na tak dlouhou dobu zřejmě nemá mezi poslanci jistou podporu. Zatímco cestovním kancelářím vláda pomohla, klienti některých z nich si stěžují, že mají doplácet neuskutečněné letní zájezdy nebo platit vysoká storna. Vláda odmítla, aby se dřív otevřely restaurace, a zrušila opatření týkající se modrých zón. Dění kolem šíření nemoci sledujeme na Blesk.cz online.

Koronavirus ONLINE: 223 mrtvých, vydrží nouzový stav? A Češi se brání „ždímání“ od cestovek

Zdroj: blesk.cz     28.04.2020 (12:40)     bulvar

Česko hlásí už 223 mrtvých, koronavirem se dosud nakazilo 7449 lidí, vyléčených je 2842 a aktuálně nakažených 4384. V pondělí přibylo pouze 41 nových případů. Vláda žáda Sněmovnu o prodloužení stavu nouze do 25. května, ale na tak dlouhou dobu zřejmě nemá mezi poslanci jistou podporu. Zatímco cestovním kancelářím vláda pomohla, klienti některých z nich si stěžují, že mají doplácet neuskutečněné letní zájezdy nebo platit vysoká storna. Vláda odmítla, aby se dřív otevřely restaurace, a zrušila opatření týkající se modrých zón. Dění kolem šíření nemoci sledujeme na Blesk.cz online.

Marie čeká na peníze od Firo tour už osm měsíců. Právnička: Možná je ani neuvidí

Zdroj: blesk.cz     21.03.2021 (06:05)     bulvar

Cestovní ruch je jedním z nejpostiženějších odvětví v době pandemie koronaviru. Hranice jsou místy jen obtížně prostupné a cestování se buď zakazuje nebo nedoporučuje. Za cestovními kancelářemi jsou ale i obyčejní lidé, kteří si kdysi zaplatili dovolenou a své peníze ještě nedostali zpět. Řeč je například o klientech Firo tour, kteří na vratku čekají dlouhé měsíce. Kdysi cestovka, nyní cestovní agentura, se totiž až do konce února bránila moratoriem a teprve nyní se dostávají před zákonnou lhůtu, kdy musí své závazky splatit. Jelikož ale stále nevyhlásila úpadek, peníze nejspíše klienti dlouho neuvidí, jak zmiňuje právnička oslovená Blesk Zprávami. 

Koronavirus ONLINE: 225 mrtvých, nouzový stav do 17. května. A Češi se brání „ždímání“ od cestovek

Zdroj: blesk.cz     28.04.2020 (19:52)     bulvar

Česko hlásí už 225 mrtvých, koronavirem se dosud nakazilo 7486 lidí, vyléčených je 2942 a aktuálně nakažených 4319. V pondělí přibylo pouze 41 nových případů. Vláda žádala Sněmovnu o prodloužení stavu nouze do 25. května, nakonec prošel návrh komunistů na nouzový stav do 17. května. Zatímco cestovním kancelářím vláda pomohla, klienti některých z nich si stěžují, že mají doplácet neuskutečněné letní zájezdy nebo platit vysoká storna. Vláda odmítla, aby se dřív otevřely restaurace, a zrušila opatření týkající se modrých zón. Dění kolem šíření nemoci sledujeme na Blesk.cz online.

Cestovka manželům 8 měsíců zadržovala peníze! Díky Blesku je mají zpět! A další úspěchy Ombudsmana

Zdroj: blesk.cz     22.12.2020 (05:00)     bulvar

Ježíšek v jedné ostravské rodině letos naděloval dříve… Příběh manželů Anny (56) a Jána (62) Galových o stornovaném zájezdu má totiž dobrý konec. A to po článku v Blesku.

Největší letošní finty cestovek: Expert na problémy dovolených radí, jak se bránit

Zdroj: blesk.cz     08.09.2023 (13:02)     bulvar

Zdražení zaplaceného zájezdu, změna vybraného hotelu nebo zpoždění letu jsou nejčastější problémy, se kterými se aktuálně potýkají milovníci dovolených. Co všechno si ale (ne)může cestovka dovolit?

Na dovolenou s cestovkou? Odborníci radí, na co si na startu sezony dát pozor!

Zdroj: blesk.cz     29.06.2021 (10:17)     bulvar

Chytáte se na dovolenou, ale máte obavy, aby vše proběhlo hladce? S nejčastějšími problémy a dotazy, které mívají klienti cestovek či lidé zvažující organizovaný zájezd, poradili advokát Jakub Keresteši a právník Lukáš Zelený.

Češi vzali dovolené útokem. Last minute zájezdů moc nebude, varují cestovky. Které země nejvíc frčí?

Zdroj: blesk.cz     05.07.2023 (08:40)     bulvar

Stejně jako minulý rok budou Češi i letos vybírat z omezeného počtu takzvaných last minute zájezdů, tedy těch na poslední chvíli. Stojí za tím především silné prodeje pobytů v předprodeji. Při výběru budou mít výhodnější pozici flexibilní klienti, představa o termínu, typu hotelu nebo i destinaci již nemusí odpovídat nabídce. Vyplývá to z informací cestovních kanceláří (CK) a agentur, které oslovila ČTK.