I bez účtenky lze reklamovat. O právech zákazníků s odbornicí

Jak reklamovat zájezd: Vše si nafoťte a neztrácejte čas. Nárok na slevu ukáže tabulka

Zdroj: aktualne.centrum.cz     08.08.2020 (16:00)     ekonomika

Pokud objednaný zájezd neodpovídal domluveným podmínkám, nebojte se ozvat, máte na to právo. Odborníci doporučují sjednat reklamaci co nejdříve.

Kolik a za co jsme zaplatili. iÚčtenka umožní srovnání, legislativa zatím chybí

Zdroj: idnes.cz     07.10.2023 (17:00)     ekonomika

Sdružení pro digitální účtenky vytváří pracovní skupinu pro tvorbu standardu digitální účtenky. Ten má vycházet z existujícího standardu pro digitální faktury, ale se zohledněním specifik jako záruky a reklamace.

Příliš vysoké vyúčtování za mobil, nefunkční internet. Jak reklamovat

Zdroj: idnes.cz     27.09.2023 (00:00)     ekonomika

Přišla vám faktura od mobilního operátora na částku, se kterou jste nepočítali? Internetové připojení bylo několik dnů nefunkční? Za zrušení smlouvy vám účtují smluvní pokutu? Poradíme vám, na co máte nárok a jak správně reklamovat telekomunikační služby.

Kaufland zavádí nové účtenky z termopapíru, jsou modré a recyklovatelné

Zdroj: idnes.cz     04.03.2021 (16:37)     ekonomika

Kaufland zavádí stoprocentně recyklovatelné účtenky. Na rozdíl od většiny účtenek na trhu je lze vyhodit do modrého kontejneru. Podobné kroky zvažuje také konkurence, řešením by však v budoucnu mohlo být úplné omezení vydávání pokladních dokladů.

KVÍZ: Vyznáte se ve vyúčtování vody a tepla? A víte, jak reklamovat?

Zdroj: idnes.cz     30.08.2020 (00:00)     ekonomika

Vyúčtování za vodu a teplo mívají domácnosti ve svých schránkách zpravidla na jaře. Letos je nejzazším datem, do kdy musí být doručeno, 31.srpen. Chcete si zkontrolovat, zda je vše správně spočítáno? Nebo je váš nedoplatek vysoký a budete reklamovat? Ověřte si své znalosti v našem kvízu.

Češi preferují digitální účtenky. Papírových totiž ročně dostanou stovky

Zdroj: idnes.cz     30.08.2022 (11:10)     ekonomika

Průměrný Čech měsíčně dostane 21 účtenek, dvě třetiny z nich si z obchodu odnese, vyšlo z červencového průzkumu společnosti Mastercard. Z něj také vyplynulo, že 72 procent respondentů je připraveno dát papírovým účtenkám navždy sbohem. Líbilo by se jim mít digitální účtenky jako součást mobilního bankovnictví, aby je mohli kdykoli dohledat.

I zboží z druhé ruky můžete reklamovat. Na co máte nárok, radí právník

Zdroj: idnes.cz     17.09.2021 (00:00)     ekonomika

Nakupujete rádi v bazarech nebo na internetových aukcích? I použité zboží můžete reklamovat. Jaká jsou vaše práva při nákupu použitého zboží, vysvětluje právník Matěj Korduliak.

Francouzské obchody od srpna nebudou muset vydávat zákazníkům účtenky

Zdroj: idnes.cz     30.07.2023 (08:19)     ekonomika

Francouzské obchody přestanou od srpna povinně vydávat zákazníkům při nákupu běžného zboží účtenky. Počítá s tím ustanovení nového zákona o cirkulární ekonomice, píše deník Le Monde. Novinku Francouzi vítají, většina z nich však tvrdí, že bude i nadále potvrzení požadovat.

Prošlá konzerva, zelená šunka. Jak reklamovat potraviny z obchodu a e-shopu

Zdroj: idnes.cz     03.05.2023 (00:00)     ekonomika

Na potraviny se nevztahuje běžná záruka v délce 24 měsíců, při správném skladování by si měly udržet svou jakost po dobu vyznačenou na obalu. Jenže v datech je někdy obtížné se orientovat. Kdy a jak můžeme reklamovat potraviny? Na otázky iDNES.cz odpovídá Petr Šmelhaus, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.

KVÍZ: Vánoční dárky z e-shopu. Znáte svá práva a víte, jaké změny nás čekají?

Zdroj: idnes.cz     18.12.2022 (00:00)     ekonomika

Online nakupování se u nás stalo standardem, přesto je spousta zákazníků, která neví, na co přesně mají nárok. Navíc teď přichází novela zákona na ochranu spotřebitele, která vstupuje v platnost 6. ledna 2023. Ověřte si, co víte o svých právech a jaké novinky nás čekají.