Zásilkovna zjednoduší vracení zboží do e-shopů. Balík půjde vložit do Z-BOXu bez štítku

Velký test českých e-shopů: Zrychlují dodání, ale selhávají při vracení zboží

Zdroj: idnes.cz     19.04.2025 (12:00)     ekonomika

Čeští e-shopeři zrychlují, zákazníci mají čím dál častěji zboží doma už druhý den po objednání. Přesto ale v mnoha ohledech stále zaostávají, a to například ve způsobu, jakým řeší vrácení zboží, nebo jak jednoduše se u nich nakupuje. Vyplývá to z rozsáhlého testu e-shopů, který provedly společnosti Shopsys, Skladon a Retino.

Zásilkovna přiznává problémy s doručováním. Na balík se čeká i deset dní

Zdroj: idnes.cz     12.05.2025 (15:58)     ekonomika

Logistická společnost Zásilkovna, známá svou rozsáhlou sítí výdejních míst a samoobslužných boxů, v posledních týdnech prochází komplikacemi v doručování zásilek. Množí se stížnosti zákazníků na opožděné dodávky. Někteří uvádějí, že na balík čekali i více než deset dní. Důvodem jsou změny v interních logistických procesech, které podle firmy měly doručování zefektivnit.

Rohlík rozšiřuje možnost doručení. Kurýr nákup vloží i do výdejních boxů

Zdroj: idnes.cz     20.05.2021 (09:56)     ekonomika

Češi si oblíbili doručování zboží z e-shopů do výdejních boxů. Nyní si kromě spotřebního zboží mohou do speciálních chladicích boxů doručit i nákup. Potravinový e-shop Rohlík ve spolupráci s Alzou nově spustil své chladicí boxy. Coolboxy, ze kterých bude možné vyzvednout nákup, najdou zákazníci na bezmála 50 místech v celé České republice.

Čas rozhoduje. Zásilkovna dá zákazníkům větší kontrolu nad doručením

Zdroj: idnes.cz     08.11.2025 (09:01)     ekonomika

Zásilkovna přišla s řešením, které urychlí doručení zásilky i v případě plného Z-BOXu. V její mobilní aplikaci si mohou lidé nově nastavit preference doručení – buď dají přednost rychlosti, nebo konkrétnímu místu. Pokud zvolí variantu „čas“, systém v případě plného cílového Z-BOXu rovnou pracuje s více místy, která má zákazník předem nastavená.

Přímá konkurence pošty. Zásilkovna spouští doručovací službu na adresy

Zdroj: idnes.cz     29.06.2021 (16:09)     ekonomika

Logistická firma Zásilkovna spouští vlastní službu doručení na adresu pod názvem Zásilkovna domů. Do procesu doručování zásilek na adresu bude zapojena síť mikrodep, které byly nově vytvořeny na vybraných výdejních místech po celé České republice. Cena služby začíná při objednání zásilky z e-shopu na 79 korun bez DPH, pro zasílání mezi fyzickými osobami je to částka 115 korun včetně DPH.

Zdražení Zásilkovny hýbe trhem, obavy mají hlavně malé e-shopy

Zdroj: idnes.cz     08.02.2025 (00:00)     ekonomika

Zdražení dopravného společností Zásilkovna zvedlo mezi internetovými obchody vlnu negativních reakcí. Obávají se, co to udělá s jejich maržemi. Zásilkovna od 20. února zvýšila cenu dopravy za balík do pěti kilogramů o osm korun na 72 Kč.

Zásilkovna pustila DPD do svých boxů. Další partneři mohou následovat

Zdroj: idnes.cz     15.10.2025 (13:28)     ekonomika

Skupina Packeta, která provozuje Zásilkovnu, otevírá svou síť výdejních boxů i dalším dopravcům. Jako první se k této možnosti připojila společnost DPD, která nyní může doručovat své zásilky do boxů Zásilkovny v Česku. Další partneři budou následovat.

Zalando zpřísňuje pravidla pro vracení zboží. E-shop může účet zablokovat i na rok

Zdroj: idnes.cz     29.09.2025 (16:14)     ekonomika

Evropský módní gigant Zalando zavádí nová opatření proti nadměrnému vracení zboží. Společnost tím chce zvýšit transparentnost objednávek a podpořit udržitelnější nakupování. V centru její pozornosti je zejména malá skupina zákazníků, kteří pravidelně vracejí zboží ve vysokém objemu, což neodpovídá běžnému nákupnímu chování.

Zásilkovna zavírá svá výdejní místa. Zaměří se na rozvoj samoobslužných boxů

Zdroj: idnes.cz     04.03.2025 (20:00)     ekonomika

Logistická společnost Zásilkovna minulý měsíc uzavřela stovky svých výdejních míst. Opatření se dotklo především lokalit, v jejichž blízkém okolí se nacházejí další výdejní místa, anebo těch, ve kterých nebyla výdejní místa dostatečně využívána. Cílem společnosti je lépe reagovat na poptávku a zefektivnit provoz.

Výměna vánočního dárku je jednodušší. Které obchody prodloužily dobu na výměnu?

Zdroj: lidovky.cz     27.12.2021 (05:00)     ekonomika

Vybrali jste nevhodný dárek? Aby nezůstal ležet nepoužitý ve skříni, je dobré využít lhůty na vrácení či výměnu zboží. Na vánoční nákupy je řada e-shopů i kamenných obchodů prodlužuje až do ledna.